SERVICE

Generelle oplysninger

Nice Coffee Aps
CVR-nr. 44496267
Adresse: Solvænget 9, 3300 Frederiksværk
Mailadresse: info@nicecoffee.dk 
Telefonnummer: 42613200 / 60807143

Betaling

Via bankoverførsel.

Beløbet hæves ved bestilling.  
 

Fragt

Levering sker via postNord

Alt køb over kr. 2.000,00 er fragtfrit, ellers faktureres efter gældende takster.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Gælder ikke flg. kaffe, te, chokolade, mælkeprodukter.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
 

Fortrydelse af en del af købet

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:

kaffe, te, chokolade, mælkeprodukter.

Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk hjem til dig eller til din arbejdsplads af en erhvervsdrivende, der regelmæssigt bringer varer ud i dit område,

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,  
 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.)
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Nice Coffee Aps, Solvænget 9, 3300 Frederiksværk
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.  

Fortrydelsesret i erhvervskøb
 

1.    Anvendelse og gyldighed
1.    Enhver leverance af produkter og/eller serviceydelser ('Produkter') sker i henhold til nedenstående salgs- og leveringsbetingelser, medmindre disse er fraveget ved udtrykkelig skriftlig aftale.
2.    Købers angivelse af særlige vilkår i bestillingslisten/ordren m.v. anses ikke som fravigelse af nedenstående vilkår, medmindre Nice Coffee Aps skriftligt har accepteret disse.
3.    Ved enhver indgåelse af leje- og serviceaftale forudsættes, at kaffe og øvrige ingredienser købes hos Nice Coffee.
2.    Kvittering/ordrebekræftelse

1.    Aftale mellem Nice Coffee Aps og Køber anses først for indgået, når Nice Coffee Aps har fremsendt ordrebekræftelse i form af en elektronisk kvittering. Købers eventuelle indsigelser imod kvitteringens indhold skal foreligge skriftligt og være Nice Coffee Aps i hænde samme dag, som kvitteringen modtages af Køber.
2.    Annullering eller ændring af en ordre kan herefter kun ske med Nice Coffee Aps ' skriftlige godkendelse. Godkendelse af annullering eller ændring kan af Nice Coffee Aps gøres betinget af, at Køber erstatter sælgers omkostninger og tab ved annullering eller ændring.
3.    Priser

1.    Alle priser er ekskl. moms.
2.    Den endelige pris vil fremgå af Nice Coffee Aps ' kvittering, og prisen tillægges den til enhver tid gældende moms, afgifter, eventuelle fragt og andre gebyrer.
3.    Nice Coffee forbe¬holder sig ret til at regulere de aftalte priser for ikke-leverede Produkter i tilfælde af valutakursændringer, prisforhøjelser fra underleverandører, materialeprisstig¬ninger, ændringer i arbejdslønninger, statsindgreb eller lignende forhold.
4.    Priserne indeksreguleres pr. 1. januar 2024

4.    Levering
1.    Nice Coffee leverer normalt kun inden for Danmarks riges grænser.
2.    Leveringstider er angivet omtrentligt og er uforbindende, medmindre andet er udtrykkeligt angivet.
3.    Nice Coffee Aps er endvidere berettiget til at udskyde den omtrentlige leveringstid, hvis overskridelse heraf nødvendiggøres af forhold, som Nice Coffee ikke er herre over, jf. i øvrigt punkt 10.
4.    Leveringsstedet er det sted der er angivet i kvitteringen/ordrebekræftelsen.

5.    Betaling
1.    Betaling sker netto kontant, hvis ikke andet er aftalt.
2.    Betaler Køber ikke købesummen i rette tid, kan Nice Coffee Aps fra forfaldsdagen beregne sig morarente med 1,5 % per påbegyndt måned.
3.    Køber er uberettiget til at tilbageholde nogen del af købesummen som sikkerhed for opfyldelse af eventuelle modkrav vedrørende andre leverancer, og sådan tilbageholdelse vil være at betragte som væsentlig misligholdelse af aftalen.

6.    Ejendomsforbehold
1.    Nice Coffee Aps har ejendomsretten til enhver leverance indtil betaling er sket.
7.    Følgeskader/Indirekte tab
1.    Nice Coffee er ikke ansvarlig over for Køber for nogen form for følgeskader eller indi-rekte tab, som måtte udspringe af eller i relation til en aftale, som reguleres af disse salgs- og leveringsbetingelser.

8.    Reklamationer
1.    Krav vedrørende mangler, forsinkelse, produktansvar eller andre krav om erstat-ning skal fremsættes skriftligt til Nice Coffee uden ugrundet ophold.
2.    Kunden mister adgangen til at påberåbe sig en misligholdelse fra Nice Coffee side, såfremt kunden ikke giver skriftlig meddelelse herom til Nice Coffee med angivelse af misligholdelsens beskaffenhed inden 3 arbejdsdage efter modtagelse af Materiellet. 
3.    En reklamation berettiger ikke kunden til at tilbageholde betalinger eller nogen del heraf.
4.    Under alle omstændigheder bortfalder samtlige misligholdelsesbeføjelser 12 måneder efter leveringsdatoen for nyt Materiel. For brugt Materiel er perioden 3 måneder.
Fejl ved et produkt som følge af naturligt slid, overlast, mangelfuld betjening, mangelfuld vedligeholdelse, hændeligt uheld eller andre forhold, for hvilke Køber bærer ansvaret eller risikoen, udgør ikke en mangel.

9.    Force majeure
1.    Nice Coffee Aps er berettiget til at annullere ordrer eller udskyde aftalt levering af Pro-dukter, og er i øvrigt fri for ansvar for enhver manglende, mangelfuld eller forsin¬ket levering, der helt eller delvist skyldes omstændigheder, som ligger uden for Nice Coffee ' rimelige kontrolmuligheder som følge af aftaler som følge af krig, borgerkrig, oprør, offentlige restriktioner, import- eller eksportforbud, naturkatastrofer, herunder men ikke begrænset til jordskælv, stormflod, omfattende oversvømmelse, skypumpe, vulkanudbrud samt udbredt arbejdskonflikt, brand eller lignende, som ikke burde eller kunne være forudset af parterne på tidspunktet for indgåelse af denne aftale.

10.    Delvis ugyldighed
1.    Hvis en eller flere af bestemmelserne i disse salgs- og leveringsbetingelserne kendes ugyldige, ulovlige eller uigennemførlige, skal ingen af de øvrige bestemmelsers gyldighed, lovlighed eller gennemførlighed påvirkes eller forringes deraf.
11.  Tvister
1.    Enhver uenighed eller tvist mellem parterne om forståelsen eller rækkevidden af disse salgs- og leveringsbetingelser, afgøres efter dansk ret. Enhver tvist som ikke kan løses i mindelig¬hed, skal indbringes for retten ved Nice Coffee værneting.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

For B2B kunder se fortrydelsesret erhverv.

Varen sendes til:
Nice Coffee Aps, Solvænget 9, 3300 Frederiksværk. Efter aftale
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  
 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
Oplysninger bliver kun vidergiver til vores samarbejdspartner, for at kunne levere produktet til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos Nice Coffee Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på Nice Coffee Aps er Marianne Bredholm.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@nicecoffee.dk.  

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Nice Coffee. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 07.04.2019

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Hent fortydelsesformular